企业如何通过网络社会的影响力营销赢得客户

风一样的男孩

如今，许多消费者均通过社交网络、博客、具有上网能力的移动电话，甚至虚拟世界来搜索或分享购物体验。这一现象衍生出了一种被称为“社会影响力营销”的新方式。作为公司，你该如何应对这一崭新的趋势?
　　社会影响力营销是一门艺术，它运用了社会媒介来作为整体市场营销活动中的一部分。在社会影响力营销的发展初期，企业可以通过以下八步来赢取优势、吸引客户。

　　1. 想客户所想

　　社交网络与博客的兴起使消费者之间得以打破物理距离上的隔阂。他们会密切留意对方的购物体验。

　　他们观察、评价，并直接或间接地影响他人的购买行为。若想影响你的顾客，公司必须能用他们的思维模式去思考，并真诚参与这类媒介，与顾客展开对话。

　　2. 收集客户信息

　　网络上的博客、评价、排名为消费者提供了丰富的知识库。参与这类博客的商家可以从中深入了解自己品牌在他人眼中的形象，并收集与品牌相关的所有信息。从长期看，这些信息将为公司的成功打下基石。

　　3. 简洁清晰地表述产品优势

　　研究发现，有22%的网购者会在购买前参考其它顾客的评价，因此公司应确保所售产品或服务的质量，并以一种容易被顾客吸收的方式来描述产品的特性与优势。

　　4. 先在公司内部建立口碑

　　社会影响力营销能为消费者提供相互影响的空间，而作为公司，你当然希望这种影响是积极正面的。

　　在公司内打造一个网络，树立产品口碑，让内部人员成为品牌的代言人。他们将会以自己的方式，在自己的关系网中推广品牌。这样的推广更具可信性，并会带来强大的、正面的影响力。

　　5. 放大公司的成功营销案例

　　虽然消费者更喜欢从其它顾客那里打听看法与意见，但这并不表示公司就要闭口不言。你可以通过塑造、放大公司真实的营销案例来加强品牌知名度，将消费者引导向那些早已成为产品忠实客户的个人或群体中。

　　6. 让消费者分享产品体验

　　除了专注于打造品牌形象，提升产品体验，塑造口碑外，公司还可以创造一些让消费者以自己的方式来延伸品牌空间的资产。

　　确保顾客能轻松地从公司网站上采集信息，并转发到其它地方 – 比如其它用户论坛或博客。

　　7. 紧跟顾客的脚步

　　消费者花费了大量的时间在社交网站上与其他人互动。因此，公司应当积极在这些社交网站上直接向他们提供信息。

　　8. 贪大求全不如术有专攻

　　与其同时尝试多种社会营销战略，不如先专注于其中一样，将其发挥最大功效。不要盲目邯郸学步，而是找出一个适合自己公司的方式来与消费者进行互动。