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收银员岗位职责
1、熟悉掌握各个时段各个区域的上机价格和每种商品销售价格;时刻了解本网吧内上座率并做好记录。
2、收银台现金只能由财务收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,否则一切责任由当班收银员承担。
3、严格执行实名制度上网杜绝未成年人上网,认真作好身份证核实。
4、热情接待每一位上网客人,做到微笑服务、敬语服务。耐心解答客人提出的问题。
5、禁止非经允许人员进入收银台内。
6、定时与网管核对上机人数,及时发现并通知网管制止逃费上机人员。
7、及时收集了解客人的意见和建议并做好记录上报。
8、详细做好客人失物领取记录,遇到贵重物品的领取由经理签字归还失主。
9、禁止在收费机器上操作与收费无关的程序,如遇收费机器出现故障应及时上报。
10、上网高峰时段禁止游戏、聊QQ、看电影。不能因为上班时间游戏QQ聊天而冷落上机客人。
11、及时制止下班网管超时上网,发现上班网管上网及时禁止并作好记录上报。
12、上班时间不能做与工作无关的事情、打接私人电话长话短说。 |
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