[01.08]移动动感地带套餐网间短信继续原价计费 - 公然对抗工信部通知

小夏 · 发表于 2009-1-8 09:51:20

<DIV class=f14 id=read_tpc>虽然工信部《关于取消短消息业务网内网间差别定价有关问题的通知》要求网内外短信同价,但中国移动部分公司还是没有贯彻落实,以下是一份来自移动内部的政策通知,重点看加粗部分.移动不但以套餐无法统一短信网内外价格为名对抗工信部通知,而且要求“低调处理”,避免“大面积投诉甚至升级投诉”,并统一解释口径. 关于推出动感地带套餐（09版）及其入网政策的通知 根据工信部《关于取消短消息业务网内网间差别定价有关问题的通知》要求，公司决定推出无短信差别定价的动感地带套餐（09版）。现将相关事项通知如下： 一、动感地带套餐（09版）推广时间：自2009年1月1日起； 入网政策调整截止时间：2009年1月31日 注：自调整之日起，原入网营销活动自动失效。 二、参与客户： 全区动感地带套餐（09版）新入网客户； 三、动感地带套餐（09版）内容： 对应现有的06版套餐、07版音乐套餐和时尚套餐，推出无短信差别定价的09版短信套餐、09版音乐套餐和09版时尚套餐。 （一）基本资费：保持不变。 （二）必选包： 1．各档次套餐的价格不变； 2．套餐内的短信取消网内限制，包含发给任意国内运营商客户的短信；超出后的短信取消网内网间差别定价，统一为0.1元/条，接收免费； 3．其他内容不变。 （三）可选包： 1．短信派：由“6元包100条网内短信”调整为“6元包100条短信”，取消网内限制； 2．彩信甜点：由“6元包20条网内彩信”调整为“6元包20条彩信”，取消网内限制； 3．M群：由“向移动网内M群好友发送短信0.05元/条”调整为“向M群好友发送短信0.05元/条”，取消网内限制； 4．其他内容不变。 四、业务规定： （一）自2009年1月1日起，所有动感地带新开户套餐，须为09版套餐；同时，原有06版套餐、07版音乐套餐和08版时尚套餐停止开户与转入。 （二）自2009年1月1日起，客户入网动感地带套餐（09版）套餐，仅需支付60元。 注意事项： 1、该60元费用含：10元自由话费（入网当月体现）和50元分摊话费（从入网次月起，分5个月体现，每月10元）； 2、动感地带客户参加本次活动所预存的50元分摊话费，当月使用不完，次月失效； 3、参加活动客户入网当月所预存的10元自由话费和50元分摊话费，可用于充抵该客户所产生的套餐费、通话费和短信等新业务费； 4、参加本次活动的客户，在活动期内，不允许销号或转品牌（不包括动感地带套餐内互转），否则次月不再返还该客户相应费用。 （三）老客户的资费暂不做调整，其可申请转入09版套餐。办理途径包括营业厅前台、短信营业厅等，09版套餐的短信代码如下： 1．09版短信套餐：D+套餐档次，即“DA、DB、DC、DD”； 2．09版音乐套餐：Y+套餐档次，即“YA、YB、YC、YD”； 3．09版时尚套餐：短信套餐为“SD”，MO套餐为“SM”。 （四）自2009年1月1日起，所有在活动期内的动感地带品牌类营销活动均对动感地带老客户不做调整，另动感地带套餐（09版）的新入网客户也将按照相关营销活动政策执行。 五、开户操作流程： （一）营业厅、专营店和有BOSS终端的代办商 1、业务受理人员通过BOSS系统开户界面为客户办理动感地带新入网，收取客户60元，其中卡费输入为0元； 2、开户同时，业务受理人员选择“增值产品订购”——营销活动选择“A00457动感地带入网新政策——入网60含60”。 （二）短信开户的各社会渠道 活动期间，各社会渠道通过短信开户平台进行开户操作时，按正常流程执行。营销活动代码A00457： 六、推广要求： （一）由于本次调整时间紧，相关宣传物料不能及时配送到位，请以手写海报形式宣传，并做好客户沟通解释工作。 （二）按照相关要求，对此次取消短信差别定价，请低调处理，不做大规模宣传，原则上只在自建和社会渠道中对新入网的动感地带客户做新套餐的宣传推介。 （三）对于没有实行网内外同价的动感地带老客户，请在做好客户解释工作的同时，可根据客户消费结构按照有利于客户的原则，向客户推荐和迁移到主流的网内外同价资费方案，避免客户的大面积投诉甚至升级投诉。建议解释口径为：“由于网间结算原因，您所选的资费方案无法进行网内外同价，如果您网间短信发送量较大，推荐您选择动感地带**套餐”。 </DIV>

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